Elállási tájékoztató

Elállási jog

A megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül jogod van elállni a vásárlási szándékodtól, indoklás nélkül. Ebben az esetben a termékért kifizetett vételárat legkésőbb az elállást, illetve a termék visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatérítjük.

Az elállás menete

Az elállást írásban, levélben vagy e-mailben jelezd a sarah.winters.d@gmail.com címen, hivatkozva a termékre és a megrendelés azonosítójára. Postai levél esetén a levél postára adásának dátumát vesszük figyelembe; ajánlott levélként érdemes feladni.

A terméket juttasd vissza hozzánk. A visszaküldés postai költsége a vásárlót terheli. A terméket ne utánvéttel küldd vissza — az utánvétes csomagot nem áll módunkban átvenni.

Amire figyelj

A nem rendeltetésszerűen használt termékre a garancia nem vonatkozik, és a nem rendeltetésszerű használatból eredő kár megfizetése a vásárlót terheli. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik.

A vonatkozó jogszabály: a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet.

Egyedi gyártás

Termékeink kézműves, egyedi darabok, amelyeket a megrendelő kérésére, egyedi színösszeállítással készítünk el. A kifejezetten a fogyasztó kérésére, egyedi igény szerint készített termék esetén a jogszabály szerint az elállási jog nem gyakorolható — a részleteket a megrendelés visszaigazolásában minden esetben egyeztetjük.